سياسة الخصوصية – سريس للأعشاب
وفقاً لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لسنة 1981 والتعديل رقم 13 للقانون (2024)
آخر تحديث: 7 أيلول/سبتمبر 2026
1. عام
يحترم سريس للأعشاب (فيما يلي: “نحن” أو “مالك قاعدة البيانات”) خصوصية مستخدمي الموقع sarisherbs.com (فيما يلي: “الموقع”). توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها، لأي أغراض، لمن قد تُنقل وما هي حقوقكم. استخدام الموقع وتقديم المعلومات من خلاله يشكّلان موافقة على هذه السياسة.
مالك قاعدة البيانات وتفاصيل الاتصال: سريس للأعشاب، هاتف: 054-2402289 · بريد إلكتروني: [email protected].
2. ما هي المعلومات التي نجمعها
- معلومات تقدمونها بأنفسكم – في نماذج الاتصال، طلب عرض سعر، التسجيل أو التنسيق: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني ومضمون الطلب.
- تفاصيل الطلب والدفع – عند إجراء طلب في الموقع: الاسم، عنوان التوصيل، الهاتف، البريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب. تفاصيل بطاقة الائتمان لا تُحفظ لدينا بل تُنقل مباشرة إلى شركة المقاصة الآمنة.
- معلومات تقنية تُجمع تلقائياً – عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت مشاهدتها، أوقات التصفح ومصدر الوصول، عبر ملفات Cookie وأدوات القياس (مثل Google Analytics أو بكسل Meta إذا كانت مفعّلة في الموقع).
3. لا يوجد التزام قانوني بتقديم المعلومات
لا يقع عليكم أي التزام قانوني بتقديم معلومات شخصية لنا، وتقديمها يعتمد على رغبتكم وموافقتكم. ومع ذلك، بدون تفاصيل الاتصال المطلوبة لن نتمكن من الرد عليكم أو معالجة طلبكم أو تنفيذ الطلبية.
4. الأغراض التي تُجمع المعلومات من أجلها
- الرد على الاستفسارات، تقديم عروض الأسعار وتنسيق الخدمة.
- تنفيذ الطلبيات، التوريد، الفوترة وإصدار الفواتير ومعالجة المرتجعات.
- إدارة العلاقة مع الزبون، خدمة ما بعد البيع والتوثيق لأغراض المحاسبة كما يقتضي القانون.
- تحسين الموقع والخدمة وتجربة المستخدم، والتحليل الإحصائي المجهول لاستخدام الموقع.
- إرسال رسائل تسويقية (عروض، تحديثات) – فقط إذا منحتم موافقة صريحة، ويمكنكم في أي وقت إلغاء الاشتراك.
- حماية حقوقنا، تأمين الموقع ومنع الاحتيال.
5. لمن قد تُنقل المعلومات ولأي غرض
نحن لا نبيع ولا نؤجر المعلومات الشخصية. قد تُنقل المعلومات إلى الجهات التالية، وفقط بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه:
- مزودو الخدمات العاملون لصالحنا – استضافة الموقع والخوادم، نظام إدارة الزبائن، نظام المراسلات، شركة المقاصة وشركة الشحن، مزودو التحليلات – لغرض تشغيل الموقع والخدمة.
- مستشارون مهنيون (محاسبون، محامون) لغرض الوفاء بالالتزامات القانونية.
- السلطات المختصة أو المحكمة أو طرف ثالث – عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر قضائي أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
- في حال الدمج أو البيع أو نقل النشاط – إلى الجهة المستلمة، مع استمرار سريان هذه السياسة.
قد يقوم بعض مزودي الخدمات (مثل الخدمات السحابية والتحليلات) بتخزين المعلومات خارج إسرائيل، في دول توفر مستوى حماية ملائماً أو وفق التزامات تعاقدية مناسبة.
6. ملفات Cookie
يستخدم الموقع ملفات Cookie وتقنيات مشابهة لتشغيله السليم، حفظ التفضيلات، الأمان وقياس الزيارات. يمكنكم حظر أو حذف ملفات Cookie عبر إعدادات المتصفح؛ وقد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح في هذه الحالة.
7. أمن المعلومات
نطبّق إجراءات أمان متعارف عليها – اتصال مشفّر (SSL/HTTPS)، تقييد الوصول إلى المعلومات للجهات المخوّلة فقط، تحديثات أمان دورية ونسخ احتياطية – وفق أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات) لسنة 2017. ومع ذلك لا يمكننا ضمان حصانة مطلقة من الوصول غير المصرح به.
8. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
تُحفظ المعلومات طالما كانت ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يقتضيها القانون (مثلاً حفظ مستندات المحاسبة لمدة 7 سنوات). المعلومات التي لم تعد ضرورية تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
9. حقوقكم – الاطلاع والتصحيح والحذف
- حق الاطلاع – وفق المادة 13 من القانون، يحق لكم الاطلاع على المعلومات الشخصية المتعلقة بكم والمحفوظة لدينا.
- حق التصحيح والحذف – وفق المادة 14 من القانون، إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير محدّثة، يحق لكم طلب تصحيحها أو حذفها.
- إلغاء الاشتراك في المراسلات – يمكنكم في أي وقت طلب التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية عبر رابط الإلغاء في الرسالة أو بالتواصل معنا.
لممارسة حقوقكم تواصلوا معنا: هاتف: 054-2402289 · بريد إلكتروني: [email protected]. سنرد على الطلب خلال 30 يوماً. إذا لم يُلبَّ طلبكم بشكل مُرضٍ يمكنكم التوجه إلى سلطة حماية الخصوصية.
10. القاصرون
الموقع غير مخصص لجمع معلومات من قاصرين دون سن 18 عاماً دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي.
11. تغييرات في السياسة
يحق لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث، ويسري مفعولها من تاريخ نشرها.